ID: 5683 [その他] 飲食業界向けシステムのカスタマーサクセス
掲載日：2022/06/22 ～
| 職種 | その他 |
|---|---|
| 業界 | IT・通信 |
| 事業内容 |
飲食業界向けの自動発注・原価低減クラウド「HANZO」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 ■業務における可動域が広いことも本ポジションの特徴 (1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・利用の定着支援) (2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す) ■導入で終わりというわけではなく、効果的に「運用する」→「成果を出す」に至るまで、クライアントと最初から最後まで伴走してクライアントのメリットに貢献。 ■クライアント窓口は現場の店長から部門長・取締役など幅広く、社長などのトップが直接関わることも多い ■現場志向も重きを置きつつ、クライアントの事業全体の期待も大きいので、活躍できる裁量は大きい製品・サービス理解のためにもまずは「オンボーディング」を経験していただきます。 その後のキャリアにつきましては、ご自身のご希望や特性・当社の事業ステージに合わせて、専門的な役割を検討させていただければと思います。 |
| 仕事内容 | 飲食業界向けの自動発注・原価低減クラウド「HANZO」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 |
| 求める日本語能力試験 | N1 |
|---|---|
| 求める日本語会話レベル | ネイティブ |
| その他要件 | 必須要件 ・業界/領域問わずシステムに関するプロジェクトでの業務経験をお持ちの方（目安：体制5名以上、期間3カ月以上）経験（2年以上） 日本語能力：N1取得必須 |
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 年収 | 4,000,000円 〜 7,000,000円 |
| 給与補足（基本給・時間外手当・固定残業代など） | 契約期間 期間の定めなし 試用期間 試用期間詳細: 3ヶ月 試用期間中の給与額 :変更なし 給与形態 年俸制 基本給 年俸制 ■想定年俸：400万円～680万円 ■月の支給額：33万3333円〜 ■時間外手当：残業時間に応じて支給 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます 固定残業代 無 時間外手当 (固定残業代有の場合は超過分の支給) 有 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA 3F |
| 就業時間 | フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：5:00 - 22:00 ・コアタイム：11:00 - 16:00 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり |
| 休日 | 120日 休暇 - 土曜日、日曜日、国民の祝日 - 年次有給休暇（初年度10日間付与〜勤続年数に応じて最大20日） - 夏季休暇（3日） - 年末年始休暇（12月29日〜1月3日） |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 |
| 待遇・福利厚生・社内制度など | ■待遇/福利厚生 社会保険（労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険）/ 通勤⼿当（上限3万円） / 残業⼿当 / フレックス制 / リモートワーク可能 / 書籍・各種ツール代⽀給 /希望マシン・周辺機器の貸与 / アポ間のカフェ代⽀給 ■教育制度 外部セミナーや研修への参加費⽤、書籍購⼊費⽤を負担いたします。 |
| ■業務における可動域が広いことも本ポジションの特徴 (1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・利用の定着支援) (2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す) ■導入で終わりというわけではなく、効果的に「運用する」→「成果を出す」に至るまで、クライアントと最初から最後まで伴走してクライアントのメリットに貢献。 ■クライアント窓口は現場の店長から部門長・取締役など幅広く、社長などのトップが直接関わることも多い ■現場志向も重きを置きつつ、クライアントの事業全体の期待も大きいので、活躍できる裁量は大きい製品・サービス理解のためにもまずは「オンボーディング」を経験していただきます。 その後のキャリアにつきましては、ご自身のご希望や特性・当社の事業ステージに合わせて、専門的な役割を検討させていただければと思います。 |
